Syarat & Ketentuan Merchant ViaShop

Dengan mendaftar sebagai merchant, PIC menyatakan memiliki kewenangan mewakili usaha dan data yang diberikan adalah benar.

1. Transaksi marketplace diproses melalui sistem ViaShop dan metode pembayaran yang disediakan platform.
2. Merchant menyetujui biaya layanan platform sesuai persentase yang berlaku pada saat transaksi dan nilai tersebut tercatat pada setiap sub-order.
3. Akses operasional mengikuti paket langganan aktif. Paket dapat memiliki fitur, harga dan periode berbeda.
4. Merchant wajib melengkapi dokumen yang diminta dan menunggu verifikasi Super Admin sebelum dapat menambah produk atau memproses transaksi.
5. Merchant bertanggung jawab atas kebenaran informasi produk, stok, HPP, harga, kualitas, legalitas dan pemenuhan pesanan.
6. Kurir lokal yang ditambahkan merchant harus memiliki WhatsApp atau email aktif. ViaShop hanya mengirim permintaan dan konfirmasi; merchant tetap bertanggung jawab memastikan kesiapan kurir.
7. Kontak publik pelanggan diarahkan melalui kanal resmi ViaShop untuk menjaga transaksi tetap tercatat di platform.
8. ViaShop dapat menonaktifkan merchant yang melanggar ketentuan, tidak memenuhi pesanan, memberikan data tidak benar, atau melakukan penyalahgunaan sistem.

Ketentuan dapat diperbarui oleh pengelola ViaShop. Perubahan material sebaiknya diinformasikan kepada merchant.